PPC reklama ho chytla už na vysoké. Dnes má za sebou kampaně pro značky jako Česká spořitelna a věří, že vytrvalost je základní ingrediencí úspěchu. Jak vidí budoucnost online marketingu, roli umělé inteligence a proč doporučuje firmám trpělivost?
„Algoritmus PPC kampaní není samospásný – pokud kreativa neosloví, může se to pak jednoduše minout efektem.“
Jak jste se dostal k PPC a co Vás na tom baví?
K PPC reklamám jsem se dostal ještě při studiu na vysoké škole, když jsem byl na stáži v jedné malé firmě a tam jsem měl volné pole působnosti v rámci propagace na sociálních sítích. Ne, že by mě tvorba obsahu nebavila, ale mnohem víc mě zajímala ta data za tím, kolik to vidělo lidí, jestli se proklikli na web, co dělali tam… No zkráceně, po skončení stáže jsem rovnou hledal místo v mediální agentuře, kde mě všechno kolem online marketingu naučí a tam jsem se stal pořádným PPC specialistou.
Na jaký projekt nebo kampaň jste nejvíce hrdý a proč?
Nejvíc hrdý jsem na kampaně pro Českou Spořitelnu, protože je to značka, kterou každý zná, takže je to i dobrá vizitka, a navíc dělají cool obsah směrem k finanční edukaci především mladých, což je velmi důležité a prospěšné téma, takže jsem rád, že mohu pomoci skrze promo dostat tento content k těm, které to zajímá a potřebují.
Jaké nástroje používáte nejčastěji při správě kampaní? Máte nějaké oblíbené nástroje?
Google Analytics jsou pro mě denní chleba stejně tak jako samotné reklamní platformy, každopádně se za roky mnohé změnilo a už to není taková berná mince, jako dřív. A poslední měsíce mě baví zkoumat, jak mi AI může pomoci v lepší analytice kampaní a interpretaci výsledků.
Jak velkou roli hraje podle Vás obsahová strategie v úspěchu PPC kampaní?
Jsem zastáncem toho, že algoritmus PPC kampaní není samospásný – sice dokáže v reálném čase najít vhodné uživatele třeba s potenciálem k nějaké konverzní akci, ale pokud je kreativa neosloví, nepochopí ji, může se to pak jednoduše minout efektem.
Máte oblíbené téma nebo obor, který Vás osobně baví, a díky tomu se Vám pro něj lépe vymýšlejí PPC kampaně?
Nedá se říci, že bych byl zaměřený na nějaký segment, ale častěji se mi dříve opakovaly kampaně pro gastro a nebo poslední roky pak finanční svět, nicméně kvalitní kampaně umím nastavit na jakýkoliv segment. Jinou otázkou pak je, jestli se PPC kampaně na daný segment vůbec dobře hodí. Často jsem na tohle narážel u B2B projektů, tam již poslední dobou doporučuji spíše jiné kanály marketingu. Obecně by se pak ale dalo ještě říci, že mnohem líp se mi pracuje na propagaci produktů a služeb, kde si sám umím představit být jejich zákazníkem.
Mění podle Vás AI způsob, jak se dnes připravují marketingové strategie?
Mění se za mě zatím jen to, že nám AI pomůže dát jiné úhly pohledu, výsledek návrhu strategie si stejně pak specialista na danou problematiku uzpůsobí dle zkušeností, dle toho, co má za roky praxe osvědčené, ale ano, dává nám to nové možnosti, jak nad tím přemýšlet.
Myslíte si, že se díky AI zlepšují výsledky kampaní, nebo to spíš zvyšuje konkurenci?
Myslel bych si právě, že čím víc kampaní by bylo automaticky nastaveno tím „optimálním“ způsobem, tím by mohly být výsledky lepší, ale paradoxně nebudou, protože trh je limitní a spíše to tedy zvedne v závěru cenu všeho, protože všichni budou cílit na toho jednoho ideálního zákazníka, jehož internetový prostor nápor reklamy ani nepojme.
„Je to jako s ovocným sadem – roky to sice roste pomalu, ale pak se to najednou zlomí a člověk začne sklízet ovoce.“
Kdybyste mohl dát jednu univerzální radu malým podnikům o online reklamě, jaká by byla?
Vytrvat. Ať už to bylo ohledně práce nebo čehokoliv v mém osobním životě, ty nejlepší věci se mi podařili tehdy, když jsem byl trpělivý, postupoval krok za krokem, věnoval tomu dostatek času. Je to jako s ovocným sadem, roky to sice roste pomalu, ale pak se to najednou zlomí a člověk začne sklízet ovoce.
Co nebo kdo Vás inspiruje (blog, podcast, kniha)?
Blogy ani podcasty nejsem zvyklý číst/poslouchat, knihy pak sice čtu, ale z úplně jiného soudku, než o reklamě a marketingu – pár takových jsem dříve samozřejmě také přečetl, ale nikdy jsem se nic převratného nedozvěděl – ne proto, že bych spolkl moudrost světa, a všechno už znal, ale spíš proto, že v marketingu za mě není žádná složitá filosofie nebo logika, jsou to jednoduché principy, které se ani za ty roky nemění – to je můj pohled.
Máte nějaké životní motto nebo filozofii, podle které se řídíte?
Běžně motta nepoužívám, ale když už bych měl pro tyto účely nějaké vybrat, bylo by to asi „pravda a láska vítězí… protože se všemi svými klienty jednám férově, je mezi námi důvěra, a proto naše spolupráce může trvat dlouhé roky.
PPC reklama podle Jana Horáka není jen o algoritmech a datech, ale hlavně o odvaze a trpělivosti. Technologie včetně umělé inteligence dávají marketérům nové možnosti, ale bez kreativity a poctivého přístupu k zákazníkům zůstávají jen nástrojem. Jak sám říká, vytrvalost přináší ovoce, pokud se nenecháme odradit prvními překážkami. Díky tomuto přístupu se mu daří tvořit kampaně, které mají smysl.
